2025年1月17日制定
2025年6月27日改定
2025年10月6日改定
第1条 規約の適用
1 オンライン学習ゼミ Lucid 利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、オンライン学習ゼミ Lucid（以下、「Lucid」といいます。）が提供する学習サポートサービス（以下、「本サービス」といいます。）の内容および利用条件を定めることを目的とし、Lucidと本サービスの利用者（以下、「利用者」といいます。）またはその保護者との契約の内容として適用します。
2 本規約の内容と、本規約外における本サービスに関する説明等とが相違する場合は、本規約の内容が優先して適用されるものとします。
第2条 定義
1 本規約において使用する以下の用語は、各々次に定める意味を有するものとします。
(1) 「全教科」とは、義務教育課程における国語、算数、数学、理科、社会および英語、高等学校教育における現代文、古文、漢文、数学ⅠA、数学ⅡB、数学ⅢC、物理（基礎含む）、化学（基礎含む）、生物（基礎含む）、地学（基礎含む）、地理、日本史、世界史、倫理、政治経済、英語および情報Ⅰを意味します。
(2) 「受講料」とは、トータルサポートプランにあっては、基本料金に教科ごとに定める料金を加算した月額料金を意味し、スポット指導プランにあっては、質問１問あたりの料金を意味します。
(3) 「１問」とは、その問題を構成する問いの最小単位を意味します。例えば、１題が(1),(2)や問1,問2のように複数の問いで構成される場合、それぞれの問いを１問と数えます。その他、問いを明確に数え難い場合は、Lucidの判断に従うものとします。
第3条 本サービスの内容
1 Lucidは利用者に対し、次に掲げるサービスを提供します。
(1) トータルサポートプラン
ア 学習サポートを受ける教科（以下、「サポート教科」といいます。）の個別学習計画の作成
イ サポート教科の学習に活用するワークシートの提供
ウ 必要に応じ、利用者のワークシート作成のフォロー
エ 利用者がLucidに提出したワークシートに対するフィードバック
オ サポート教科学習後のビデオ通話等による個別フォロー
カ 質問アプリmanaboを利用した全教科の質問対応
キ 学習に関連する悩み等の相談対応
(2) スポット指導プラン
ア 質問アプリmanaboを利用した全教科の質問対応
第4条 入会および本サービスの利用開始
1 本サービスの利用を希望する者（以下、「入会希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、Lucidの定める一定の情報（以下、「登録情報」といいます。）をLucidの定める方法でLucidに提供することにより、Lucidに対し入会を申し込むことができます。
2 入会希望者が未成年の場合、入会申込はその保護者が行うこととし、保護者が入会申込を行ったことにより入会希望者およびその保護者が本規約に同意したものとみなします。
3 入会希望者の利用者としての登録は、入会希望者またはその保護者に対しLucidが申し込みが完了した旨の通知を行ったことをもって完了したものとします。
4 トータルサポートプランは、入会申込完了後にLucidと利用者およびその保護者が相談のうえ実施日時を定める初回三者面談の後から利用することができます。
5 スポット指導プランは、入会申込完了後に利用者またはその保護者がmanaboの利用開始に係る電子メールをLucidから受信した時から利用することができます。
6 Lucidは入会希望者が次に掲げるいずれかの事由に該当する場合は、入会および再入会を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1) Lucidに提供した登録事項の全部または一部に虚偽があった場合
(2) 未成年者であり、保護者の同意を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものを意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っているとLucidが合理的に判断した場合
(4) 過去Lucidとの契約に違反していた場合
(5) 本規約第15条定める措置を受けたことがある場合
(6) その他、登録を適当でないとLucidが合理的に判断した場合
第5条 登録事項の変更
1 利用者またはその保護者は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なくLucidに通知するものとします。
第6条 パスワードおよびユーザーIDの管理
1 利用者は自己の責任において本サービスに関するパスワードおよびユーザーIDを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与等をしてはならないものとします。
2 パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、第三者の利用等によって生じた損害に関する責任は、利用者が負うものとします。
第7条 受講料
1 利用者またはその保護者は本サービスの利用にあたり、Lucidの指定する方法により次の料金をLucidに支払うものとします。
(1) トータルサポートプラン
ア 基本料金：25,000円
イ 算数・数学（ⅠA、ⅡBおよびⅢCを含む）・英語：各2,000円
ウ 国語・現代文・古文・漢文・理科・物理（基礎含む）・化学（基礎含む）・生物（基礎含む）・地学（基礎含む）・社会・地理・日本史・世界史・倫理・政治経済・情報Ⅰ：各1,000円
(2) スポット指導プラン
ア 質問１問：300円
2 前項１号の料金は、基本料金に受講する教科の料金を加えた金額を月額受講料とします。また、前項２号の料金は、前項２号アの金額に毎月11日から翌月10日までに質問した問いの数を乗じた金額を月額受講料とします。
3 料金は全て消費税込みとします。
4 特典の適用により受講料の金額に変更がある場合は、別途Lucidが指定する金額を本規約第8条2項または4項により支払うものとします。
第8条 支払方法および支払時期
1 利用者またはその保護者は、Lucidの指定する方法により次の時期に受講料を支払うものとします。
(1) トータルサポートプラン
毎月12日に確定する翌月分の受講料を毎月26日に支払うものとします。
(2) スポット指導プラン
毎月12日に確定する前月11日から当月10日までの受講料を毎月26日に支払うものとします。
2 サポート教科の変更や特典等の適用により当月分以降の受講料に変更があった場合は、その差額が翌月分以降の受講料で調整されます。
3 トータルサポートプランの受講料の初回支払いは、初回面談の日から起算して月末までの日数で日割りにより算出した利用開始月分の受講料を利用開始翌月分の受講料に合算し、入会申込時に利用者またはその保護者が選択した初期費用支払い方法により、別途Lucidが指定する時期までに支払うものとします。
4 トータルサポートプランの受講料無料の特典が適用される期間がある場合は、当該期間を除いた日数で日割により算出した受講料を、別途Lucidが指定する方法および時期に支払うものとします。
第9条 退会および返金
1 トータルサポートプランの利用者またはその保護者は退会を希望する月の当月10日（10日が日曜日の場合は9日）までに、Lucidに退会の旨を申し出るものとします。例えば、5月末の退会を希望する場合、5月10日までにLucidに申し出るものとし、申し出が5月10日を過ぎてしまった場合、6月末の退会となります。
2 スポット指導プランの利用者またはその保護者はLucidに随時退会の旨を申し出ることができるものとし、Lucidが申し出を受けた日を退会日とします。
3 スポット指導プランにおいて利用者が当該サービスを最後に利用した日の翌日から起算して6月を経過した場合、利用者またはその保護者からの退会の旨の申し出によらず退会となります。
4 退会日の翌日以降、本サービスの利用ができなくなります。
5 退会に伴う日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。ただし、Lucidの都合による退会の場合はこの限りではありません。
第10条 担任講師
1 トータルサポートプランにおいて利用者ごとの学習をサポートする講師（以下、「担任講師」といいます。）はLucidが割り当てるものとし、利用者が担任講師を指名することはできません。
2 原則、利用者の希望により担任講師を変更することはできません。
3 担任講師の病欠、休暇等のやむを得ない事情により、担任講師を変更する場合があります。
第11条 サポート教科
1 トータルサポートプランの利用者は1教科以上、サポート教科を選択することとします。
2 サポート教科に対し、本規約第3条1項１号に掲げる学習サポートを行います。
3 サポート教科以外の教科については、本規約第3条1項6号および7号のサービスのみ利用できます。
4 サポート教科は、随時変更を申し出ることができます。
5 前項により受講料に変更が生じる場合は、本規約第8条2項が適用されます。
第12条 教材
1 トータルサポートプランの利用者は教材として、別途、スタディサプリの利用登録をする必要があります。
（「スタディサプリ」は株式会社リクルートの登録商標です。）
2 スタディサプリの利用登録を終えていない場合、トータルサポートプランの利用を開始することはできません。
3 スタディサプリの利用に係る事項については、スタディサプリ公式サイトを参照してください。
第13条 禁止事項
1 利用者またはその保護者は本サービスの利用にあたり、次に掲げるいずれかに該当する行為または該当するとLucidが合理的に判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) Lucid、他の利用者または第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) Lucid、他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当するとLucidが合理的に判断する情報をLucidまたは他の利用者に送信すること
・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
・コンピューターウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報
・Lucid、他の利用者または第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
(6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負担をかける行為
(7) 本サービスにおいて利用するソフトウェア、その他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) Lucidのネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(10) 第三者に成りすます行為
(11) 他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
(12) 他の利用者の情報を収集する行為
(13) Lucid、他の利用者または第三者に不利益、損害または不快感を与える行為
(14) Lucid公式サイト上で掲載する本サービスの利用に関するルールに抵触する行為
(15) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(16) 前各号の行為を試みること
(17) その他Lucidが不適切であると合理的に判断する行為
第14条 本サービスの停止等
1 Lucidは次のいずれかに該当する場合には、利用者またはその保護者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 地震、火災、台風などの天災および事故・社会的騒乱等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) その他Lucidが停止または中断を必要と合理的に判断した場合
2 Lucidは、前項により本サービスを提供できなかった場合、これによる損害の補償をいたしません。
第15条 登録抹消等
1 Lucidは利用者またはその保護者が次に掲げるいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの一部の利用停止または利用者としての登録を抹消することができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となった場合
(4) Lucidからの問い合わせその他の回答を求める連絡に対し30日以上応答がない場
合
(5) 本規約第4条5項各号に該当する場合
(6) その他、Lucidが本サービスの利用者としての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合
第16条 本サービスの内容の変更および終了
1 Lucidは、Lucidの都合により本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2 Lucidが本サービスの提供を終了する場合、Lucidは利用者またはその保護者に事前に通知するものとします。
第17条 保証の否認および免責
1 本サービスは利用者の各種試験の点数アップ等の学業成績向上または志望校への合格等の成果について保証するものではありません。
2 Lucidは、Lucidに故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関して利用者が被った損害につき、過去12カ月間に利用者またはその保護者がLucidに支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとします。
3 本サービスに関連して利用者と他の利用者または第三者との間に生じた紛争等については、利用者が自己の責任において解決するものとします。
第18条 秘密保持
1 利用者は、本サービスに関してLucidが利用者に対し秘密に取扱うことを求めて開示した非公開の情報について、Lucidの事前の承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
第19条 利用者情報の取扱い
1 Lucidによる利用者情報の取扱いについては、別途Lucidのプライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従ってLucidが利用者情報を取扱うことに同意するものとします。
2 Lucidは、利用者がLucidに提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、Lucidの裁量で利用および公開できるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
第20条 本規約等の変更
1 Lucidは、Lucidが必要と認めた場合に、本規約を変更できるものとします。
2 本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容をLucid公式サイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者およびその保護者に通知します。
3 法令上利用者またはその保護者の同意が必要となる本規約の変更を行う場合、Lucidは、Lucid所定の方法で利用者またはその保護者の同意を得るものとします。
第21条 連絡および通知
1 本サービスに関する問い合わせその他利用者またはその保護者からLucidに対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他Lucidから利用者またはその保護者に対する連絡または通知は、Lucidの定める方法で行うものとします。
2 Lucidが登録事項に含まれるメールアドレスその他連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者またはその保護者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
3 利用者またはその保護者は本規約に同意のうえ本サービスを利用している間、Lucidが連絡または通知をEメール、SNSなどの電子的方法をもって行うことで、かかる連絡または通知を書面で行うことを求める法的要請を充たしているものとすることに同意することとします。
第22条 サービス利用契約上の地位の譲渡等
1 利用者は、Lucidの事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し譲渡、移転をすることができません。
第23条 分離可能性
1 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第24条 準拠法および裁判管轄
1 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
